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Comentarios
#4908
26-10-2019 17:41
Quisiera saber por que hay solo un espacio de conexion WiFi_Etecsa en Rafael Freyre?.Deberian de poner mas arias en Santa Lucia ya que ahí hay muchos parques que con mucho gusto se podria navegar sentado en un banco ya que en el actual espacio hay que estar de pie todo el tiempo estariamos muy agradesidos si atendieran esta peticion.Saludos
#5043
06-11-2019 09:53
Estimado Yordanis: Actualmente el municipio Rafael Freyre cuenta con tres sitios Wifi públicos de acceso a Internet los cuales se encuentran ubicados en el Boulevard de Rafael Freyre, Centro telefónico de Aguada La Piedra y la plaza de Pesquero, además de una sala de navegación en Joven Club. Se proyectan otros dos sitios en las localidades de Fray Benito y Vita. El actual sitio de Santa Lucia fue ubicado en el Boulevard, previa autorización del CAM, estas antenas tienen un alcance que permiten acceden al servicio sentados en el parque de la biblioteca pública o en los bancos del Boulevard. En estos momentos estamos ofertando el servicio Nauta Hogar para los clientes propietarios de teléfonos fijos en las localidades de Santa Lucia, Melilla y Aguada la Piedra, esto nos permite disminuir la demanda en los sitios públicos por lo que las personas se sentirán más cómodas en estos lugares.
#5063
07-11-2019 10:16
Muchas gracias Sonia por la respuesta mi comentario solo fue para saber si existia la posibilidad de instalar un nuevo espacio publico de conexion WiFi.Mis mas cordiales saludos.
#4070
28-08-2019 18:10
Mi inconformidad está sustentada en el servicio del paquete de datos móviles ofertado por etecsa.En estos días los usuarios estamos teniendo problemas con la conexión lo q ha causado q el consumo del paquete de 600 mg q compre ya se haya consumido casi la mitad en sólo 5 días, cuando llamo a la atención al cliente la operadora me responde q la solución dada por la dirección de esta entidad es dar 5 dias más para el vencimiento del paquete y ningún pronunciamiento con respecto a los megas consumidos ; respuesta a mi parecer poco razonada pues normalmente el paquete no me dura los 30 días, no queremos mas días sino más megas por la calidad del servicio. En espera de su respuesta
#4190
05-09-2019 13:16
Estimado Lennis: La medida comercial consistió en extender los días de vigencia del paquete. No obstante en los casos excepcionales donde los Clientes percibieron un consumo en su paquete de datos, pueden comunicarse a través del 118 y el 52642266 para reportarlo. Se revisará en los sistemas la información brindada y se aplicarán compensaciones según la afectación identificada.
#3532
24-07-2019 19:52
Mi número de teléfono es 24455853, necesito saber cuales son los requisitos para tener el nauta hogar, ya que lo necesito por mi trabajo ,si yo cumplo esos requisitos y si no que debi de hacer saludos
#3577
29-07-2019 15:09
Estimado José Andrés: Le informamos que su servicio telefónico se encuentra en una red de telefonía que actualmente no reúne las condiciones técnicas para brindar el servicio de datos a través de Nauta Hogar.
Como División Territorial, le hacemos saber que el proceso de expansión hacia nuevas zonas de la ciudad no se detiene, trabajamos continuamente en esta dirección. En el momento en que estén creadas las condiciones técnicas en su área de residencia nos comunicaremos telefónicamente con todos los usuarios de la zona para ofertarles el servicio.
Le ofrecemos disculpas por las molestias que le genera esta situación y le ratificamos que trabajamos en extender el servicio a todas las zonas, siempre que la disponibilidad de nuestros recursos lo permitan. Saludos.
Como División Territorial, le hacemos saber que el proceso de expansión hacia nuevas zonas de la ciudad no se detiene, trabajamos continuamente en esta dirección. En el momento en que estén creadas las condiciones técnicas en su área de residencia nos comunicaremos telefónicamente con todos los usuarios de la zona para ofertarles el servicio.
Le ofrecemos disculpas por las molestias que le genera esta situación y le ratificamos que trabajamos en extender el servicio a todas las zonas, siempre que la disponibilidad de nuestros recursos lo permitan. Saludos.
#3323
12-07-2019 23:24
Estimado Arnolis, diirector provincial de ETECSA. Ayer fui contactado por personal de su empresa. El diálogo fue muy respetuoso y diáfano. Agradezco muy sinceramente la oportunidad de intercambiar criterios y opiniones que a la postre resultan beneficiosas para todos. Sinceramente de Ud. y un abrazo cordial.
#3480
22-07-2019 13:33
Estimado Frank: Es un placer atender las inquietudes de la población. Saludos.
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- No se publicarán los comentarios que incumplan las políticas anteriores.
-Los comentarios no se responderán de forma instantánea, pues los funcionarios responsables tienen que hacer un análisis de los mismos para sus respuestas.