Mis conquistas y mis derechos

El servicio de Banca Telefónica se ofrece a personas naturales que poseen tarjetas de débito Red asociada a los diferentes productos del BPA, excepto Tarjeta Mayorista.
Características para acceder al servicio:
- Disponer de una tarjeta magnética del BPA y un teléfono fijo.
- Solicitar el servicio en la sucursal donde se tiene abierta la cuenta en tarjeta magnética.
- Poseer la tarjeta matricial o matriz criptográfica que le será entregada cuando solicite el servicio.
- Si posee el servicio de Banca Móvil o Banca Remota, ya puede acceder a la Banca Telefónica.
- Se accede al servicio mediante una llamada telefónica al Centro de Atención al Cliente, al costo de una llamada local, marcando el siguiente número: 80200272.
- Al realizar la llamada debe identificarse con el número de la matriz, nombre y apellidos, PIN de la Banca Telefónica (el que aparece en forma de coordenadas en el comprobante entregado junto con la tarjeta magnética) y otros datos que le solicite el/la operador/a del Centro de Llamadas para confirmar la legitimidad de su identificación como cliente de este servicio.
- Resulta necesario reportar de inmediato al Centro de Llamadas la pérdida de la Matriz Criptográfica e independientemente de ello dirigirse a la Sucursal del banco para solicitar la cancelación y/o reasignación de la misma.

Servicios que presta:
- Trasferencia a tarjetas magnéticas del propio Banco y hacia otros Bancos.
- Transferencia a cuentas de ahorro ordinario y formación de fondos.
- Pago de factura eléctrica.
- Pago de factura telefónica.
- Pago ONAT mediante los modelos RC-04 - RC-05.
- Consulta de saldos.
- Consulta de últimas operaciones.
- Cambiar límite temporal de la tarjeta magnética.
- Informaciones generales.

El servicio de Banca Remota se brinda a las Entidades, Trabajadores por Cuenta Propia, Cooperativas No Agropecuarias, Pequeños Agricultores y Personas Naturales, clientes del BPA, quienes pueden contar con un canal de comunicación entre el banco y el cliente, que permita un acceso a la información de forma rápida, mejorada y económica.

Servicios que presta:

- Estados de cuentas

- Trasferencias de saldo hacia tarjetas magnéticas o cuentas en libretas

- Pago de la factura telefónica y factura eléctrica

- Amortizar créditos bancarios

- Apertura de Depósito a Plazo Fijo en tarjeta magnética

- Aportes al presupuesto (Pago de la ONAT)

- Renovación de tarjeta en caso de rotura, extravío o desmagnetización.

- Generar el PIN NO IMPRESO y solicitar nuevo PIN ante la pérdida del mismo.

- Recuperación de comprobantes

- Disponibilidad de saldos

- Consulta de productos, créditos y últimos diez movimientos

- Acreditación de nóminas en cuentas asociadas a tarjetas magnéticas

Requisitos para acceder al servicio:

- Computadora personal en el hogar o en su centro laboral.

- Navegador de Internet.

- Conexión a la red pública de transmisión de datos con acceso de navegación en la Intranet Cubana.

- Sistema operativo que satisfaga estos requisitos (WINDOWS XP o superior).

Dirección web: https://bancaremota.bpa.cu/

El servicio de Banca Móvil se brinda a personas naturales que poseen cuentas soportadas en tarjetas magnéticas en el Banco Popular de Ahorro permitiendo acceso a sus cuentas de forma rápida a través de dispositivos de telefonía móvil, mediante la aplicación ‘‘Transfermóvil’’.

Servicios que presta:

- Consulta de saldos

- Transferencias de saldo a tarjetas magnéticas o cuentas en libretas

- Consulta de últimas operaciones

- Consulta y cambio de límites de las tarjetas magnéticas

- Pago de la factura eléctrica

- Pago de la factura telefónica

- Pago de impuestos a la ONAT

- Pago del gas y del agua

- Recargas de saldo del móvil, tarjetas Propia, cuentas Nautas permanentes y cuentas de Joven Club.

- Amortización de créditos bancarios

- Pagos en Línea

- Envío de Giros Postales

- Apertura de Depósito a Plazo Fijo en tarjeta magnética

- Renovación de tarjeta en caso de rotura, extravío o desmagnetización.

- Generar el PIN NO IMPRESO y solicitar nuevo PIN ante la pérdida del mismo.

El cliente debe contar con:

- Cualquier tipo de teléfono móvil con línea CUBACEL.

- Tarjeta Magnética asociada a los diferentes productos del BPA, excepto la Tarjeta Mayorista.

Información importante:

- Las consultas se limitan a cuatro diarias (Consulta de saldo, consulta de últimas operaciones y consulta de servicio).

- A partir del tercer intento de pagar un servicio o transferencia de fondos que resulte fallido por saldo insuficiente, se le bloquea el servicio por 24 horas.

- Al tercer intento de poner la clave incorrecta para autenticarse se bloquea el servicio por 10 o 15 minutos.

Para descargar la aplicación siga este enlace:

https://bancaremota.bpa.cu/?page=herramientas